Staff interview

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  日々の何気ない業務を一人一人の成長に繋げる事、それを企業全体の発展に繋げる事が私のやりがいであり、今後の目標です。

  野条 洋平Yohei Nojo

  自分が何を思っているのかを正確に伝えられる力、相手が何を思っているのか汲み取って聞き取り尊重する力が必要とされると考えております。
  
  その為に、この職場で私が大切にしていることはコミュニケーションです。
  お客様とのコミュニケーションはもちろん大事ですが、それと同じくらい仲間とのコミュニケーションも重要だと思います。
  
  仲間内でのコミュニケーションが日頃から潤滑に行われていないと、いざという時にお客様に対する対応にズレが生じ、その少しのズレがお客様の満足度に大きく関わり、企業への評価に繋がります。
  
  何のために何を重要視するか、その為に最適な選択肢はどんなものかはその時の状況や人によって変化します。得意な事、不得意な事も人によってそれぞれです。そういった細かな「偏り」が存在する中で、自分にできることは何なのかをチーム全体で真剣に考え向き合う事で、一人一人の個性を生かしつつ、サービスにも一体感を持たせ結果として企業全体の成長に繋がります。

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  何度も訪れても自然と笑顔が溢れワクワクする。
  そんな環境づくりに日々私たちは取り組んでいます。

  石塚 莉奈Rina Ishizuka

  WILDBEACHで働く私はBBQやグランピングの虜になる人を増やしていきたいと考えています。
  
  では、お客様の心を離さない、虜にさせる場所やサービスとはどういうものでしょうか。
  お客様がそのお店を選ぶ理由は、商品の魅力だけではありません。スタッフのサービスの良さが決め手となって来店されるお客様も多くいらっしゃいます。これもお客様を虜にさせた『良いお店』の条件の一つです。
  
  ですが、放っておいてもお客様を虜にする質の高いサービスを提供できるスタッフばかりではありません。スタッフによって接客の質に差が出てしまうことを防ぐためにも、日々スタッフ全体で考え研究しています。
  
  『WILDBEACH最高！』
  そんな笑顔と声が自然に溢れるお店づくりをするためにはどういう努力が必要か、働くスタッフ全体で共有し、考える事を諦めないことが良いお店づくりに繋がると思います。